Naše společnost se zaměřuje na trh s dětskými výrobky, který je neoddělitelně spjat s oblastí servisních služeb v rámci smluv uzavřených s výrobci a distributory dětských výrobků.

Vyznačujeme se konzistentním pozitivním přístupem k realizovaným servisním projektům, který je podložen dlouholetými zkušenostmi a přímou spoluprací s předními výrobci dětských výrobků a potřeb.

Naším mottem je důkladná analýza potřeb stávajících Zákazníků – Uživatelů a individuální návrhy servisních řešení jak v době trvání záruky, tak i po jejím skončení.

Strategie fungování našeho servisu:

• orientace na zákazníka
• dynamičnost při realizaci svěřených servisních zakázek
• 

flexibilita v oblasti poprodejních oprav a jejich oceňování
• kontakt a péče v oblasti žádostí o servis v každé fázi jejich realizace
• 

včasnost provedení opravárenských služeb a bezplatný systém telefonického poradenství a podpory

Naši zaměstnanci zodpoví veškeré dotazy týkající se námi nabízených servisních služeb.

Za tímto účelem nás prosím kontaktujte přímo telefonicky nebo e-mailem. Podrobnosti naleznete v záložce Kontakt.

Najdeme pro vás nejvýhodnější řešení – neváhejte se na nás obrátit.

Náš servis představuje systém vyzvedávání a doručování balíků „door to door“ na území celé země.

Kontrolu záručních zakázek zajišťuje jeden integrovaný informační systém, který umožňuje úplnou kontrolu nad celým procesem servisních služeb od okamžiku přijetí žádosti až po potvrzení doručení opraveného výrobku zákazníkovi (systém sledování zásilek Track & Trace).

Strategickými partnery naší společnosti jsou renomovaní výrobci působící efektivně na trhu s dětskými výrobky, což je zárukou kvality a profesionálních servisních řešení vycházejících z očekávání Zákazníků.

Chcete-li požádat o servis zboží, „klikněte zde“ nebo použijte záložku „Žádost o servis“ v bočním menu.

V případě jakýchkoli dalších dotazů nás prosím kontaktujte e-mailem na adrese service.cz@britax-roemer-service.pl nebo zavolejte na náš servis – záložka

 Kontakt. Ve zpětném e-mailu obdržíte podrobné informace o jednotlivých krocích při přípravě zboží pro hladký a přehledný průběh servisního procesu.

Děkujeme Technický tým