Britax Römer Service
Autorisierter Service für Britax-Produkte. Wir freuen uns auf Sie!Unser Unternehmen konzentriert sich auf den Markt für Kinderprodukte sowie den damit untrennbar verbundenen Bereich der Kundendienstleistungen im Rahmen von Verträgen mit Herstellern und Händlern von Kinderartikeln.
Uns zeichnet eine konsequent positive Herangehensweise an die Serviceprojekte aus, die auf langjähriger Erfahrung und direkter Zusammenarbeit mit führenden Herstellern von Kinderausstattung und -artikeln basiert.
Unser Motto lautet: die gründliche Analyse der Bedürfnisse unserer Kunden – der Nutzer – sowie die Erarbeitung individueller Vorschläge für Servicelösungen, sowohl während der Garantiezeit als auch nach deren Ablauf.
Unsere Service-Strategie:
- Kundenorientierung
- Dynamik bei der Ausführung Ihrer Serviceaufträge
- Flexibilität bei Reparaturen nach Ablauf der Garantiezeit sowie bei den zugehörigen Kostenvoranschlägen
- Kontakt und Betreuung bei Servicemeldungen in jeder Bearbeitungsphase
- Termingerechte Ausführung von Reparaturleistungen und ein kostenloses Telefonberatungssystem
Unsere Mitarbeiter beantworten alle Fragen zu unseren Serviceleistungen.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt per Telefon oder E-Mail. Die Details finden Sie unter der Registerkarte Kontakt.
Wir finden die günstigste Lösung – nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf.
Online-Servicemeldungen
Unser Service bietet ein „Door to Door”-System für die Abholung und Zustellung von Paketen innerhalb des Landes.Die Garantieaufträge werden über ein einziges, integriertes IT-System gesteuert, das die vollständige Kontrolle über den gesamten Serviceprozess erlaubt – vom Eingang der Meldung bis zur Bestätigung der Lieferung des reparierten Artikels an den Kunden (Sendungsverfolgungssystem Track & Trace).
Unsere strategischen Partner sind renommierte Hersteller, die erfolgreich auf dem Markt für Kinderprodukte tätig sind – eine Garantie für Qualität und professionelle Servicelösungen, basierend auf den Erwartungen der Kunden.
Um einen Artikel bei unserem Service anzumelden, klicken Sie bitte hier oder verwenden Sie die Registerkarte „Servicemeldung” im Seitenmenü.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an service.de@britax-roemer-service.pl oder telefonisch an unseren Kundendienst – siehe Registerkarte Kontakt. In der Rückmail erhalten Sie Details zu den einzelnen Schritten der Warenvorbereitung, um einen reibungslosen und übersichtlichen Kundendienstprozess zu gewährleisten.
Vielen Dank, Ihr technisches Team