Privacybeleid

PRIVACYBELEID van kracht vanaf 25.05.2018

1.  Dit Privacybeleid beschrijft de regels voor de verwerking van persoonsgegevens die via de Website worden verkregen in verband met het indienen van garantie- en buiten­garantieserviceverzoeken voor Britax Römer producten:

www.britax-roemer-service.pl
(hierna: “de Website”).

2. De eigenaar van de Website en tevens de verwerkingsverantwoordelijke is Serwis MK Sp. z o.o., statutair gevestigd in Warschau (00-140), Al. Solidarności 117/207, ingeschreven in het ondernemersregister van het Nationaal Gerechtelijk Register, bijgehouden door de Arrondissementsrechtbank voor de hoofdstad Warschau, 12e Handelsafdeling, onder nummer KRS 0000444605, met een maatschappelijk kapitaal van PLN 10.000,00, NIP: 5252545753, REGON: 146447570, hierna “Serwis MK Sp. z o.o.” genoemd.

3. Serwis MK Sp. z o.o. hecht bijzondere waarde aan de bescherming van de privacy van Klanten die de Website bezoeken.


§ 1 Hoe verzamelen wij gegevens?

1. Serwis MK Sp. z o.o. verzamelt informatie over natuurlijke personen die een rechtshandeling verrichten die geen rechtstreeks verband houdt met hun bedrijfsactiviteiten, over natuurlijke personen die zelfstandig een zakelijke of beroepsmatige activiteit uitvoeren, en over natuurlijke personen die rechtspersonen of organisatorische eenheden vertegenwoordigen die geen rechtspersoon zijn maar rechtspersoonlijkheid bezitten krachtens de wet. Deze personen worden hierna gezamenlijk “Klanten” genoemd.

2. De persoonsgegevens van Klanten worden verzameld wanneer:
a) een melding van garantie- of buiten­garantieservice wordt geregistreerd;

b) een melding wordt geregistreerd betreffende de ontvangst van Britax Römer goederen voor service;



c) de Klant gebruikmaakt van de pagina “Contact” voor informatie over services;

3. Wanneer op de Website een melding van garantie- of buiten­garantieservice wordt geregistreerd, verstrekt de Klant de volgende gegevens:

a) voor- en achternaam;

b) e-mailadres;

c) telefoonnummer;

d) adresgegevens:

   1) straat, inclusief huis-/appartementsnummer;

   2) postcode en plaats.



4. Wanneer de Klant het tabblad “Contact” op de Website gebruikt, verstrekt hij:

a) e-mailadres.



5. In het geval van Ondernemers wordt het bovenstaande gegevenspakket verder uitgebreid met:

a) de bedrijfsnaam van de Ondernemer;

b) het btw-nummer.


§ 2 Hoe gebruiken wij de verzamelde gegevens?

1. Wanneer op de Website een melding van garantie- of buiten­garantieservice wordt gedaan, worden de gegevens van de Klant gebruikt om een individueel servicerapport op te stellen en te beheren.



2. Wanneer via de Website een melding van garantie- of buiten­garantieservice wordt gedaan, kunnen de persoonsgegevens van de Klant worden doorgegeven aan een koeriersbedrijf voor het ophalen en afleveren van de gereclameerde Britax Römer producten.

§ 3 Cookie­mechanisme en IP-adres

1. De Website maakt gebruik van kleine bestanden, zogeheten cookies. Ze worden door Serwis MK Sp. z o.o. opgeslagen op de computer van de persoon die de Website bezoekt, indien de internetbrowser dit toestaat. Een cookie bevat meestal de naam van het domein waarvan het afkomstig is, de “vervaltijd” en een individueel, willekeurig nummer dat de cookie identificeert. De informatie die met behulp van dit soort cookies wordt verzameld, helpt om de diensten en functionaliteiten die door de Website van Serwis MK Sp. z o.o. worden aangeboden, af te stemmen op de individuele voorkeuren en werkelijke behoeften van bezoekers van de Website. Het maakt het ook mogelijk om algemene statistieken op te stellen over bezoeken aan de aangeboden diensten en functionaliteiten op de Website.



2. Serwis MK Sp. z o.o. maakt gebruik van twee typen cookies:

a) sessiecookies: wanneer de sessie van een bepaalde browser wordt beëindigd of de computer wordt uitgeschakeld, wordt de opgeslagen informatie uit het geheugen van het apparaat verwijderd. Het mechanisme van sessiecookies maakt het niet mogelijk om persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie te verzamelen van de computer van de Klant.

b) permanente cookies: deze worden opgeslagen in het geheugen van het eindapparaat van de Klant en blijven daar totdat ze worden verwijderd of verlopen. Het mechanisme van permanente cookies maakt het niet mogelijk om persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie te verzamelen van de computer van de Klant.



3. Serwis MK Sp. z o.o. gebruikt eigen cookies voor de volgende doeleinden:

a) analyse en onderzoek en kijkcijfercontrole, met name voor het opstellen van anonieme statistieken die helpen te begrijpen hoe Klanten de Website gebruiken, zodat de structuur, functionaliteit en inhoud kunnen worden verbeterd.



4. Het cookiemechanisme is veilig voor de computers van Klanten van de Website. Het is met name niet mogelijk dat via deze weg virussen of andere ongewenste software of malware de computers van Klanten binnendringen. Klanten hebben echter de mogelijkheid om in hun browser de toegang van cookies tot hun computer te beperken of uit te schakelen. Als van deze optie gebruik wordt gemaakt, is het gebruik van de Website mogelijk, met uitzondering van functies die naar hun aard cookies vereisen.



5. Serwis MK Sp. z o.o. kan IP-adressen van Klanten verzamelen. Een IP-adres is een nummer dat door een internetprovider wordt toegekend aan de computer van een bezoeker van de Website. Een IP-nummer maakt toegang tot het internet mogelijk. In de meeste gevallen wordt het dynamisch aan een computer toegekend, d.w.z. het verandert telkens wanneer de computer verbinding maakt met het internet, en wordt het daarom doorgaans behandeld als niet-persoonlijke identificerende informatie. Het IP-adres wordt door Serwis MK Sp. z o.o. gebruikt voor het diagnosticeren van technische problemen met de server, het opstellen van statistische analyses (bijvoorbeeld om te bepalen uit welke regio’s het hoogste aantal bezoeken wordt geregistreerd), als informatie die nuttig is voor het beheer en de verbetering van de Website, evenals voor beveiligingsdoeleinden en de eventuele identificatie van ongewenste automatische programma’s die de server belasten bij het bekijken van de inhoud van de Website.


§ 4 Bescherming van persoonsgegevens, toegang tot gegevens en beveiliging

1. De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van Klanten die hun Britax Römer producten registreren voor garantie- en buiten­garantieservice en die toestemming geven om productinformatie te ontvangen over de geservicede Britax Römer producten, is Serwis MK Sp. z o.o.

 Britax Römer (hierna: “Klant”) is Serwis MK Sp. z o.o., statutair gevestigd in Warschau (00-140), Al. Solidarności 117/207, ingeschreven in het Ondernemersregister van het Nationaal Gerechtelijk Register, bijgehouden door de Arrondissementsrechtbank voor de hoofdstad Warschau, XII Handelsafdeling, onder nummer KRS 0000444605, met een maatschappelijk kapitaal van PLN 10.000,00, NIP: 5252545753, REGON: 146447570 (hierna: “Beheerder”).





2. De Beheerder verwerkt de persoonsgegevens van Klanten in het bijzonder met het oog op:

a) het sluiten van een dienstverleningsovereenkomst voor uitgebreide garantie- en buiten­garantieservice voor Britax Römer producten;



b) het verlenen van een andere dienst in de vorm van het uitwisselen van technische informatie over door de Klant gemelde technische problemen met Britax Römer producten;



c) het initiëren van het ophalen van het product bij de Klant voor service en de retourzending van het product naar de Klant na voltooiing van het serviceproces.



3. De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene (Klant) partij is, vormt een contractuele vereiste en dient ter uitvoering van de dienstverlening.



4. Persoonsgegevens die door Serwis MK Sp. z o.o. via de Website worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens van 29 augustus 1997 (Staatsblad 2015.2135 j.t.).



5. Alleen bevoegde werknemers van Serwis MK Sp. z o.o. hebben toegang tot de persoonsgegevens van Klanten die via de Website zijn verzameld.



6. De persoonsgegevens van Klanten kunnen worden doorgegeven aan andere entiteiten op basis van wettelijke bepalingen of toestemming van de Klant.



7. Iedere persoon van wie Serwis MK Sp. z o.o. persoonsgegevens verwerkt, heeft het recht om:

a) toegang tot zijn/haar persoonsgegevens te verzoeken, deze te laten rectificeren, wissen of de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking, alsmede het recht op gegevensoverdraagbaarheid uit te oefenen;

b) de toestemming voor de verwerking van gegevens op elk moment in te trekken: dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die heeft plaatsgevonden op basis van toestemming vóór de intrekking; het verzoek dient te worden gericht aan het adres van de maatschappelijke zetel van Serwis MK Sp. z o.o. of aan het e-mailadres: dok@britax-roemer-service.pl;

c) een klacht in te dienen bij de Inspecteur-generaal voor de bescherming van persoonsgegevens, ul. Stawki 2, 00-193 Warschau.



8. Serwis MK Sp. z o.o. beschermt de aan haar verstrekte persoonsgegevens en stelt alles in het werk om deze te beveiligen tegen onbevoegde toegang of onbevoegd gebruik.

§ 5 Wijzigingen in het Privacybeleid

1. Het Privacybeleid kan worden gewijzigd, waarvan Serwis MK Sp. z o.o. de Klanten 7 dagen van tevoren op de hoogte zal stellen.

2. Voor vragen over het Privacybeleid kunt u contact opnemen via: dok@britax-roemer-service.pl.

3. Datum van de laatste wijziging: 14.05.2018