Notre société concentre ses activités sur le marché des produits pour enfants, inextricablement lié au domaine des services dans le cadre de contrats signés avec des fabricants et des distributeurs de produits pour enfants.



Nous nous caractérisons par une approche positive constante des projets de service en cours, qui s’appuie sur des années d’expérience et une coopération directe avec les principaux fabricants d’équipements et de fournitures pour enfants.



Notre devise est d’analyser en profondeur les besoins de nos clients-utilisateurs existants et de proposer des solutions de service individuelles pendant et après la période de garantie.

Stratégie de fonctionnement de notre service :





• orientation client


• dynamisme dans l’exécution des tâches de service assignées
• 

flexibilité en ce qui concerne les réparations et les tarifs post-garantie


• contact et soutien pour les demandes de service à chaque étape de leur mise en œuvre
• 

rapidité des services de réparation et un système de consultation et d’assistance téléphonique gratuit



Notre personnel répondra à toutes vos questions concernant les services d’entretien que nous proposons.

À cette fin, veuillez nous contacter directement par téléphone ou par courrier électronique. Les détails peuvent être trouvés dans la section Contact.

Nous trouverons la solution la plus avantageuse – N’hésitez pas à contacter notre société.

Le contrôle des commandes de garantie est assuré par un système informatique unique et intégré qui permet de contrôler l’ensemble du processus de service, depuis la réception de la demande jusqu’à la confirmation de la livraison de l’article réparé au client (système de suivi des expéditions Track & Trace).



Nos partenaires stratégiques sont des fabricants renommés qui opèrent efficacement sur le marché des produits pour enfants, ce qui est une garantie de qualité et de solutions de services professionnels axés sur les attentes des clients.



Pour soumettre un article à notre service, veuillez « cliquer ici » ou utiliser l’onglet « Demande de service » dans le menu latéral.





Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse service.fr@britax-roemer-service.pl ou par téléphone à notre service – onglet

 Contact. Dans l’e-mail de retour, vous recevrez des informations détaillées sur les différentes étapes de la préparation des marchandises pour un processus de service clair et sans difficultés.





Nous vous remercions L’Équipe Technique